SEDAN, Service des Impôts des particuliers (SIP) SEDAN Sources et méthode Cet indicateur correspond au taux d’usagers particuliers satisfaits à l’issue de leur demande de rendez-vous. Il est obtenu au moyen d’enquêtes en ligne réalisées tout au long de l’année auprès des usagers ayant pris un rendez-vous dans les mois précédents.