Historique - Simplicité des démarches Rectorat de l'Académie de Normandie


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Simplicité des démarches en % CAEN, Rectorat de l'Académie de Normandie Descriptif de l'indicateur des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public Sources et méthode Question type : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre/vos démarches auprès de votre service public ? - Réponses proposées : Très compliqué ; plutôt compliqué ; ni simple, ni compliqué ; plutôt simple ; très simple. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « plutôt simple » et « très simple », en pourcentage. Questionnaire de satisfaction sur la qualité de service délivrée à nos usagers pour l'année 2024. Question posée Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre(vos) démarche(s) ? - Réponses proposées : Oui, très facile ; Oui, plutôt facile ; Non, plutôt compliqué ; Non, très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Oui, très facile » et « Oui, plutôt faci...

CAEN, Rectorat de l'Académie de Normandie

des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public