Historique - Facilité à entrer en contact avec ce service public URSSAF de Champagne-Ardenne


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Facilité à entrer en contact avec ce service public en % REIMS, URSSAF de Champagne-Ardenne Descriptif de l'indicateur des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public Sources et méthode Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage. Question posée : Sur chacun des médias de contact voici la formulation : - Téléphone : « Êtes-vous satisfait de la facilité à joindre un conseiller ? » - Courriel : « Êtes-vous satisfait de la facilité à nous joindre par courriel ? » - Courrier : « Êtes-vous satisfait de la facilité à trouver notre adresse de correspondance ? » - Internet : « Dans votre utilisation du site, êtes-vous satisfait de la facilité à trouver des informatio...

REIMS, URSSAF de Champagne-Ardenne

des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public