Passeport bloqué en production

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Mon passeport est en cours de production depuis le 27 juillet 2024. J'en ai besoin pour mon travail et des collègues qui ont déposé leur demande après moi on déjà reçu leur passeport.
Comment savoir s'il y a un problème avec ma demande ? et puis-je espérer recevoir ce document essentiel bientôt ?

Merci de votre réponse,

Cordialement

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour V440,

Merci pour votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez dans l'obtention de votre passeport.

Nous vous recommandons de contacter directement la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer, car elle est votre interlocutrice unique pour les demandes de passeports et de Cartes Nationales d'Identité. Elle pourra également se rapprocher de son support pour plus d’informations.

Par ailleurs, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible à la mairie.

Nous comprenons les désagréments que cela peut engendrer et espérons que votre situation se résoudra dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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