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En tant qu’usager je peux,
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En tant qu’usager je peux,
Crédits photographiques : pexels.com / Gary Barnes
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La démarche intrapreunariale de Pôle emploi, les besoins des utilisateurs au centre !
Ce mois-ci, nous partons à la rencontre d’un service public sous le feu des projecteurs, puisqu’il est lauréat de la « palme de l’expérience collaborateur » 2023.
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"Je Donne Mon Avis avec Services Publics +" capte la voix de l'usager !
Dans une démarche d’amélioration continue, votre plateforme s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité de retranscription textuelle pour le dispositif "Je Donne Mon Avis avec Services Publics +" . Cette technologie de reconnaissance vocale permet de transformer le discours oral d'un usager e…
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Témoignage du mois : Gend’Elus, un gendarme « dans la poche » des élus de la République !
Après la rentrée et alors que la météo estivale joue les prolongations, nous sommes partis à la rencontre de l’adjudant-chef Pierre-Yves Le Roch, chargé de projets numérique au sein de la Direction des Opérations et de l’Emploi de la Gendarmerie nationale.
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Le repas à 1€ pour les étudiants en situation précaire
Alors que la période des congés estivaux débute, il est déjà temps de s’interroger sur la préparation de la rentrée scolaire. Nous sommes donc allés à la rencontre de Bénédicte de Percin, sous-directrice de la vie étudiante au sein du CNOUS (centre national des œuvres universitaires et sco…
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Services Publics+ se renforce !
Lancé officiellement en janvier 2021, Services Publics+ est un programme d'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers. Communs à l’ensemble des administrations publiques, les 8 engagements ont été actualisés pour être le reflet des attentes prioritaires des usagers (exprimées…
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